服務理念中原滑動
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情系客戶
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成就客戶
3V1精準選型：由業務+設計+技術組成的需求實現團隊匹配專業級服務，協助客戶精準選型與設計實現，根據滑動軸瓦配套的設備及型號、使用工況、精度要求等，由技術人員通過科學計算與分析，為客戶推薦適配度更高的滑動軸瓦型號。
全程監理：為客戶配置專屬服務小組，任命訂單監理，服務全程跟進，提供產品全流程服務并及時向客戶匯報工作進度，讓客戶省心、安心、放心。
急貨排期：針對加急訂單，實行“急貨排期”機制，疾速解決用戶急需難題，減少客戶生產損失。
成品留樣：一類軸承通用一類軸瓦，從設計圖紙，材料配方，到成品樣品，保存以往軸瓦樣品，確保產品效果始終一致。
“7*24”服務：全天在線，提供24小時技術咨詢與指導服務。
跟蹤售后：第1天提供安裝指導，第7天產品問題回訪，第10天使用意見回訪；主動跟蹤，幫用戶解決問題，做產品優化升級的指導意見。
1年質保：產品質保期一年，保修期內產品出現質量問題，廠家免費換新。
急難服務：擁有1支成熟的售后服務團隊，3小時內出具問題解決方案；
24h抵達：重大疑難問題售后人員24小時內抵達現場。
綠色通道：針對大企業、國企、央企開辟綠色通道服務，總經理直轄，保證優先、優選、優待的服務，提升服務效率效果。
豫公網安備 41072702000324號